稅務總局出臺貫徹落實“互聯網+政務服務”工作實施意見

為貫徹落實國務院《關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》，稅務總局近日印發《關于貫徹落實“互聯網+政務服務”工作的實施意見》，進一步促進互聯網與稅收工作的深度融合，助推辦稅服務駛上“互聯網+”快車道。

“稅務部門對“互聯網+稅務”的探索由來已久，早在互聯網剛剛興起之時，各級稅務機關便積極運用互聯網技術滿足納稅人需求，提高稅收征管效率。”據稅務總局征管和科技發展司相關負責人介紹，2015年，稅務總局制發《“互聯網+稅務”行動計劃》，為推動互聯網與稅收工作深度融合提供科學的頂層設計。經過多年的探索實踐，“互聯網+稅務”工作取得了豐碩的成果，但也存在著網上辦稅事項不夠全、網上辦稅流程不夠優、信息共享程度不夠高等問題。

《實施意見》在總結吸收近年來稅務系統推動“互聯網+”應用經驗成果基礎上，推出4個方面15類52項具體措施，并明確要求到2020年底前，整合各省網上辦稅服務廳，建成全國通用的電子稅務局，大幅提升稅務機關辦稅服務智慧化水平，促進納稅人辦稅更方便、更快捷、更有效，使征納雙方共享“互聯網+政務服務”發展成果。

——優化再造辦稅服務。規范辦稅服務事項，逐步做到“同一事項、同一標準、同一編碼”。優化網上辦稅流程，縮短辦理時限，降低納稅人辦稅成本。規范簡并納稅人報表資料，切實實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。拓展網上辦稅事項，做到“應上盡上、全程在線”。創新網上辦稅手段，完善網上預約辦稅、24小時自助辦稅、移動辦稅等便民辦稅措施。

——改造升級網上辦稅平臺。依托稅務總局門戶網站，逐步整合稅務系統互聯網政務服務資源，提供一站式服務。基于“互聯網+”建設單點登錄、一網通辦的電子稅務局，打造全方位、全覆蓋、全流程、全聯通的智慧稅務生態系統。推進實體辦稅服務廳與電子稅務局融合發展，并推動電子稅務局向老少邊窮島等邊遠貧困地區延伸。

——進一步夯實支撐基礎。適應“互聯網+政務服務”工作需要，清理修訂不相適應的辦稅制度。貫徹執行《政務信息資源共享管理暫行辦法》，推動部門間數據信息的互聯互通、充分共享。搭建標準統一、穩定可靠的基礎設施架構，為網上辦稅服務提供支撐和保障。完善稅務系統門戶網站和網上辦稅系統防護體系，提升稅務系統信息安全支撐保障水平和風險防范能力。

——強化責任優化考評。強化落實責任，建立分工明確、協調有力的工作機制，加強對“互聯網+政務服務”工作的督促落實和績效考評。發揮納稅人和社會媒體監督、第三方評估等作用，匯聚眾智不斷改進服務。

《實施意見》的貫徹實施，將推動辦稅服務走上“互聯網+”的快車道，不斷提升辦稅服務的透明化、便捷化、智能化水平，切實增加納稅人的滿意度和獲得感。