市工商局網監處組織網監隊伍進電商加強與電商平臺交流協作

為了進一步了解電商平臺運營模式，掌握平臺在履行《網絡交易管理辦法》規定的責任和義務方面的情況，交流學習電商平臺在服務消費者方面的舉措，圍繞服務監管兩條主線加強與電商平臺的交流協作，3月17日，西安市工商局網監處組織網監隊伍前往京東西北中心進行交流學習。

在京東，工商事務部經理李穎為大家介紹了京東在西安的基本情況，尤其是對消費保障機制和售后100分進行了詳細的介紹，聽完上述介紹后，各分局向京東提出了關于平臺的審查登記問題，有無建立檢查監控制度，對監控中發現的問題有無進行制止等，現場氣氛十分熱烈。網監處征集了京東是否有需要服務的事項，京東對“網絡碰瓷”等問題向網監處工作人員表達了看法。隨后大家對消費保障機制和售后100分進行了參觀，了解了其建設情況和工作流程。

通過此次參觀學習，大家表示對網絡交易平臺尤其是第三方交易平臺的運行流程有了更加直觀的了解，對下一步的網絡監管工作起到了積極作用。京東西北中心對工商部門為平臺建設的指導和服務深表感謝。